Accesibilidad

La empresa Banco Cetelem, S.A. Sociedad Unipersonal mantiene el compromiso de garantizar que su servicio digital sea accesible para todas las personas y trabaja de forma continua para cumplir los requisitos de accesibilidad establecidos en la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de Directivas de la Unión Europea en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de abril de 2019, sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios de la norma UNE-EN 301549 (criterios de conformidad WCAG).

Esta información sobre accesibilidad se aplica al servicio digital prestado a través del sitio web https://www.cetelem.es

El servicio prestado a través del sitio web presenta un grado de conformidad definido como Plenamente conforme con los requisitos de accesibilidad exigidos por la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de la Directiva (UE) 2019/882.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por los siguientes motivos:

• Podrían existir fallos puntuales de edición en alguna página web.
• Carga desproporcionada: No resulta aplicable
• El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable.

Los criterios de accesibilidad aplicados y evaluados en este sitio web siguen la estructura de la norma UNE-EN 301549, norma técnica armonizada de referencia citada en la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de la Directiva (UE) 2019/882, dado que dicha norma integra los criterios de conformidad de las WCAG.

De conformidad con la disposición transitoria única de la Ley 11/2023, de 8 de mayo, podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados con anterioridad al 28 de junio de 2025 que, en aplicación del régimen transitorio previsto en dicha disposición (vigente hasta el 28 de junio de 2030), se encuentren pendientes de adaptación a los requisitos de accesibilidad.

Puede haber contenidos de terceros que no hayan sido desarrollados por la empresa, ni estén bajo su control, como archivos ofimáticos de proveedores o colaboradores externos que deban publicarse en este sitio.

La presente declaración fue preparada el 11/08/2026.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación externa llevada a cabo por la empresa TWA - Accesibilidad Digital NativaEl enlace se abrirá en una pestaña nueva..

Última revisión de la declaración: 11/08/2026.

Puede comunicar cualquier dificultad de accesibilidad detectada en este sitio web, indicando, si es posible, URL, descripción, tecnología utilizada y fecha, así como formular consultas o sugerencias de mejora, a través del siguiente formulario de contactoEl formulario se abrirá en una pestaña nueva. o llamando a los teléfonos 917 909 790 o 900 505 969 de 9:00 a 14:00 horas de lunes a viernes (Sábados de 9:00 a 18:00).

Sin perjuicio de lo anterior, las acciones u omisiones que supongan una vulneración de los requisitos de accesibilidad regulados en la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de la Directiva (UE) 2019/882, podrán dar lugar a las responsabilidades previstas en su artículo 30, en relación con el título III del texto refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social (Real Decreto Legislativo 1/2013).