Señales de alerta
Detectar un smishing a tiempo reduce el riesgo. Presta atención a:
Solicitudes de contraseñas, códigos de acceso o datos bancarios.
Mensajes que transmiten urgencia o presión.
Llamadas desde números ocultos o no oficiales.
Instrucciones para instalar apps o acceder a enlaces durante la llamada.
¿Cómo puedes evitarlo?
La prevención es la herramienta más eficaz frente al fraude digital.
Nunca compartas claves, códigos ni datos personales por teléfono.
Si te presionan para actuar rápido, cuelga y contacta directamente con nosotros a través de los canales oficiales.
Desde Cetelem nunca te pediremos claves ni contraseñas por teléfono.
¿Qué debes hacer si lo has sufrido?
Actua con rapidez y sigue estos pasos:
- Corta la llamada si esta continua.
- Contacta con tu banco por los canales oficiales para bloquear accesos.
- Cambia tus contraseñas si compartiste información.
- Informa y denuncia el fraude a la policía.
- Revisa tus movimientos bancarios durante los siguientes días.
Y recuerda...
Desde Cetelem nunca te solicitaremos los datos de tu tarjeta, ni te pediremos los códigos de autorización de compras por email, SMS, WhatsApp o por teléfono.